pp99-এ একাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার মানেই এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি জানানো। তাই শুরুর আগে পুরোটা একবার পড়ে নেওয়া ভালো — এটা আপনার নিজের স্বার্থেই।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী pp99-এর সাথে আপনার সম্পর্ক নির্ধারণ করে। সম্পূর্ণ দলিলটি পড়ুন এবং না বুঝলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সেবা ব্যবহার মানেই এই শর্তে সম্মতি।
বিস্তারিত পড়ার আগে এই ছয়টি বিষয় মাথায় রাখুন
pp99-এ যেকোনো সেবা ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। বয়স যাচাইয়ে কোনো আপোষ করা হয় না। ভুল তথ্য দিয়ে একাউন্ট খুললে তা বাতিল হবে।
প্রতিটি ব্যক্তির শুধুমাত্র একটি একাউন্ট থাকতে পারবে। একাধিক একাউন্ট তৈরি করলে সব একাউন্ট বাতিল এবং জমানো ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে।
সব বোনাস ও প্রমোশনের নিজস্ব ওয়াগারিং শর্ত থাকে। বোনাস তুলতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে। শর্ত পূরণের আগে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখুন। একাউন্ট শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অন্য কেউ আপনার একাউন্ট ব্যবহার করলে তার দায় আপনার উপর বর্তাবে।
মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক লেনদেন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেনে pp99 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় একাউন্ট তদন্ত করতে পারে।
যেকোনো সমস্যায় প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন। pp99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pp99 ("আমরা", "কোম্পানি") এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। pp99-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
pp99 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং ও আরও নানা ধরনের গেমিং সেবা প্রদান করি।
pp99 যেকোনো সময় বিনা নোটিসে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার মানে নতুন শর্তে সম্মতি।
pp99-এ একাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
আপনার একাউন্টের সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে বা একাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অবহেলাজনিত কারণে ক্ষতি হলে pp99 দায়ী নয়।
pp99 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও প্রতারণা রোধে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আপনাকে পরিচয় প্রমাণ করতে হতে পারে:
যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাইয়ের সময় উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
pp99-এর সব বোনাস অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ মানেই সেই শর্তে সম্মতি।
pp99-এ সব গেম আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং কোনো পক্ষ ফলাফলে হস্তক্ষেপ করতে পারে না।
নিচের কাজগুলো pp99-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো করলে একাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে:
আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের একাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। একাউন্ট বন্ধের আগে বাকি ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। বন্ধ একাউন্ট পুনরায় চালু করতে হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।
নিচের কারণে pp99 যেকোনো একাউন্ট বন্ধ করতে পারে:
pp99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। গেমিং বিনোদনের জন্য হওয়া উচিত — আয়ের উৎস বা সমস্যা সমাধানের হাতিয়ার নয়।
সমস্যা মনে হলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
pp99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বলা আছে।
pp99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, পরিমার্জন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা যথাসম্ভব নোটিস দেওয়ার চেষ্টা করব — ইমেইল, এসএমএস বা সাইটের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে।
পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তে সম্মতি। নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং একাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো অভিযোগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
অভিযোগ করলে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল বিষয়ে সমাধান পেতে ৫–৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
pp99-এর সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থার সাহায্য নেওয়া যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
pp99-এ নিবন্ধন করুন, প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পান এবং ১,০০০+ গেমের দুনিয়ায় প্রবেশ করুন — সম্পূর্ণ নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশে।